アップデート後に Asus ラップトップを再起動します。サインインすると、すべてがうまくいったように見えます。つまり、タッチパッドを使用してカーソルを画面上で移動させようとすると、カーソルがどこにも移動しないことがわかります。
もちろん、マウスが手元にある場合は、USB ポートに接続して業務を続行できます。ただし、これは実際の問題、つまりタッチパッドの破損を回避しているだけです。
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タッチパッドが機能しない理由
統合または追加されたデバイスに突然障害が発生すると、そのハードウェアが早期に故障したのではないかと考えてしまうかもしれません。
場合によってはこれが当てはまるかもしれませんが、最初はそれほど深刻ではない理由を検討することをお勧めします。コンピューターとそのオペレーティング システムは本質的に複雑な場合がありますが、通常は、Asus のタッチパッドが機能しないなど、技術者に電話する前に重点を置く簡単な領域があります。
タッチパッドが無効になっているかどうかを確認する
Windows 10 では、検索ボックスを使用してコントロール パネルを見つけます。
開いたら、「マウス」項目を見つけて選択します。ここから、タッチパッドのタブを選択します。無効な場合は、ボタンをクリックしてデバイスを有効にします。
ラップトップ自体のタッチパッドを無効にする方法を確認することもできます。ファンクション キーはタッチパッドのオンとオフを切り替えることが知られています。試してみる必要があるかもしれませんが、fn-F9 のコンボから始めることができます。
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ASUS タッチパッド ドライバーが破損している、見つからない、または古い可能性があります
デバイスのドライバーがある時点で更新が必要になることは珍しいことではありません。実際、それが起こることに大金を賭けてもいいでしょう。
ドライバーは、特定の環境用に作成されたコードです。通常、その環境は時間の経過とともに変化します。 Windows のアップグレード (またはアップデート) によって、特定のデバイスが正常に動作しなくなる可能性があるシナリオがあります。
理由が何であれ、デバイスにとってより優れたドライバーを探す時期が来ました。
Windows によるタッチパッド ドライバーの更新の試行を許可する
簡単な方法は、Windows で必要なドライバーを検索してインストールできるようにすることです。これは時々機能します。そうでない場合もあります。
これを試すには、Windows タスクバーの検索ボックスを使用してデバイス マネージャーを見つけて選択します。ここから、タッチパッドのドライバーを見つけて右クリックします。
[ドライバー ソフトウェアの更新] を選択します。2 つの選択肢がある画面が表示されます。 1 つはドライバーを自動的に更新するオプションであり、もう 1 つはローカルでドライバーを手動で検索するオプションです。
最初のオプションを選択してください。 Microsoft のドライバーのバージョンがリポジトリにない場合は、古いバージョン、またはトラックパッドの機能を制限するプラグ アンド プレイ バージョンが存在している可能性があります。
コンピューターソフトウェアを更新するにはどうすればよいですか
最新の Asus タッチパッド ドライバーを手動で更新する
Windows が正しいドライバーを見つけられない場合は、自分でドライバーを探してみたくなるかもしれません。
デバイスのモデルやシリアル番号などの情報を調べる必要があります。それを入手したら、メーカーの Web サイトに進みます。一致するものが見つかったら、ダウンロードします。
その後、インストーラー パッケージ (該当する場合) を使用するか、デバイス マネージャーに戻ってローカルで手動で検索するオプションを選択できます。
ドライバーの最新情報を維持するための自動化されたアプローチ
このシナリオを回避できたかもしれない別の選択肢があります。
Help My Tech などのソフトウェアを使用すると、ドライバーを検索してインストールするタスクを自動化できます。タスクが簡単になるだけでなく、将来のドライバー関連の問題を回避するのにも役立ちます。
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考慮すべき代替犯人
一般に、デバイスは他のデバイスまたはソフトウェアと競合する可能性があります。場合によっては、その競合が何であるかが明確でなく、それ自体のトラブルシューティングが必要になる場合があります。これには、セーフ モードでの起動、診断ソフトウェアの実行などが含まれます。
もちろん、デバイスは時々故障することを覚えておく必要があります。これが明らかな場合は、メーカーに連絡してください。
私の技術者がこれらのシナリオを回避できるよう支援してください
タッチパッドだけでなく、コンピューターに接続されているすべてのデバイスにはドライバーが必要です。これらのドライバーは、ある時点で更新する必要があります。何か問題が発生するたびにこれを実行することも、より簡単で積極的なアプローチを検討することもできます。
Help My Tech は、1996 年以来、ドライバーを最新の状態に保つための自動ソリューションを提供してきました。このサービスは、サポートされているすべてのデバイス タイプをインベントリし、必要に応じてドライバーを更新します。
マウスとタッチパッドのどちらのカーソル移動方法を好むかなど、他のことを気にすることに戻ることができます。
