モニターが動作しない場合は、通常、ビデオ カードに欠陥があるか、グラフィックス ドライバーが不適切であることを示しています。ただし、他の理由でモニターが失敗する場合もあります。 BenQ モニターが機能しないか、不適切に機能している場合は、このガイドに従って理由を理解し、問題を解決してください。
BenQ モニターに接続されているケーブルは機能しますか?
電源ケーブルまたは DVI、HDMI、または VGA ケーブルが他のデバイスで使用できるかどうかを確認してください。モニターが突然動作しなくなった場合は、ケーブル自体が破損している可能性があります。他のデバイスでも動作しますか?他のケーブルが代わりに機能しますか?ほとんどの電源ケーブルやビデオ ケーブルは、地元のコンピュータ ストアまたは技術ストアに行って交換品を入手することで簡単に交換できます。
BenQ モニターの電源は正しく接続されていますか?
コンピューターを使用するときは、貴重な電子機器を接地して保護できるものを使用することが常に最善です。モニターの問題を診断したい場合は、電源をテストする必要があるでしょう。他のデバイスに正常に電力を供給できますか?ショートパンツはありますか？モニターを接続する電源タップはありますか?ストリップに接続されている他のデバイスに電力が供給されていますか?モニターが接続されているときにスタンバイ ライトはありますか?電源を切り替えると何かが起こりますか?他に接続できるデバイスはありますか?モニターはコンセントに接続しても動作しますか?
他のすべてに電力が供給されているにもかかわらずモニターが動作しない場合は、BenQ モニターの電源ケーブルが原因である可能性があります。 BenQ 電源ケーブルを交換すると問題が解決するかどうかを確認してください。交換用電源ケーブルを入手するには、BenQ に電話するか問い合わせてください。
テレビやモニターなどの別のディスプレイをテストしてみてください
HDMI 出力を備えたビデオ カードをお持ちですか?テレビに接続してみてください。これは、コンピューターの出力に問題があるのか、それとも BenQ モニターに問題があるのかを診断するのに役立つ場合があります。正しいチャンネルを使用しているときにテレビから応答が得られる場合は、モニターが故障している可能性があります。サポートを受けるには、BenQ サポートへの連絡が必要な場合があります。
BenQ モニターではありません – グラフィックス カードの問題
グラフィックス カードに複数の出力ポートがある場合は、他のすべてのポートを試して、問題がポートにあるかどうかを確認します。 AMD を使用しているか Nvidia を使用しているかに関係なく、出力の 1 つが失敗することがあります。これは一般的な問題ではありませんが、前代未聞のことではありません。これで問題が解決した場合は、販売店または製造元に問い合わせて再生カードを入手してもらうか、当面はそのポートの使用を中止してください。
場合によっては、欠陥のあるドライバーや古いドライバーによってグラフィックスの問題が発生することもあります。デスクトップを使用していて、グラフィック出力が統合されている場合は、その出力に接続してビデオ カードのドライバーを更新してみてください。ラップトップを使用している場合は、ネイティブ画面を使用し、グラフィックス ドライバーとチップセット ドライバーを更新してみてください。
BenQ モニター、サウンド、グラフィックス カード用のドライバーをダウンロード
モニターでサウンドが機能しない場合、画像が適切に表示されない場合、またはちらつき、黒い画面、またはその他の無数の問題がある場合は、多くのシステム ドライバーを更新する必要がある場合があります。
