HP OfficeJet プリンタは、今日最も人気のあるコンピュータ アクセサリの一部ですが、トラブルシューティングが難しいさまざまな問題が発生しやすいという評判もあります。このプリンタを所有しているか、定期的に使用している場合は、画面に「HP OfficeJet はエラー状態です」というエラー メッセージが表示された可能性があります。
このよくあるエラーには、実際に何が間違っているのかについての手がかりがほとんどないことが多いため、試行錯誤しながら問題を解決する必要があるかもしれません。ただし、解決策を見つけるために従うことができる段階的な手順があるため、暗闇の中で格闘する必要はありません。
「HP OfficeJet はエラー状態です」というエラー メッセージが表示されるのはなぜですか?
「HP プリンターはエラー状態です」は、デバイスに接続したり、デバイスから印刷しようとしたときに、コンピューター画面のポップアップ ボックスに表示されるメッセージです。このエラー コードが表示される理由はさまざまですが、ほとんどの場合、Windows アップデートなどの最近のソフトウェア変更が原因で、システムと接続されているプリンタ間の通信が妨げられます。
さらに問題を複雑にしているのは、同じエラー メッセージが、ケーブルの不適切な接続、ネットワークの問題、あるいはデバイス ドライバーの不正または破損を示している可能性があることです。エラー メッセージの正確な原因を特定して除去するには、以下の解決策のいくつかを試すことをお勧めします。
HP プリンターがエラー状態になった場合はどうすればよいですか?
上で述べたように、「プリンターはエラー状態です」というメッセージと、印刷しようとしたときにそれに関連する応答の欠如は、最もイライラし、修正が難しい問題の 1 つになる可能性があります。ただし、次の修正は印刷エラーの解決に役立ちます。
1. コンピュータへの物理的な接続を確認します。
これは、エラー状態にある HP OfficeJet プリンターに対する最も簡単な解決策の 1 つです。コンピュータとプリンタの間に適切かつしっかりした物理接続があり、デバイスの電源が入っていることを確認します。また、デバイス間の通信が妨げられる可能性があるため、プリンタ ケーブルに物理的な損傷の兆候がないかどうかも検査する必要があります。
場合によっては、コンピュータとプリンタの両方を再起動するだけで、プリンタがエラー状態にある問題を解決できる場合があります。プリンターとコンピューターの電源を完全に切り、この状態を数分間放置してから、再度電源を入れて問題が解決したかどうかを確認します。
2. プリンターがオンラインであることを確認します
プリンターがオフラインの場合は、画面にエラー状態のメッセージが表示される可能性があります。 HP OfficeJet プリンターをオンラインに戻すには、次の手順を試してください。
- クリック始めるボタンを押して選択しますコントロールパネル。
- を選択してくださいデバイスとプリンターオプション。
- お使いのプリンターがリストにあるかどうかを確認し、そのステータスを確認してください。デバイスがオンラインの場合、ステータスは次のようになります。準備ができて。
- プリンターが入っていない場合準備ができて状態の場合は、アイコンを右クリックして、プリンターをオンラインで使用するオプション。これにより、表示が次のように変わります準備ができてできればエラー状態メッセージをクリアする必要があります。
3. OfficeJet プリンタに用紙がセットされていることを確認します
単純ですが、見落とされがちな問題は、トレイに用紙がない可能性があることです。 HP OfficeJet がエラー状態で、トレイに用紙がない場合は、まずデバイスの電源を切ります。用紙をセットして電源を入れ直し、準備完了状態になるまで数分間待ってから、エラー メッセージが消えたかどうかを確認します。
4. プリンタードライバーを再インストールする
上記の手順でプリンターの問題を解決できない場合は、プリンター ドライバーを手動で再インストールまたは更新する必要がある場合があります。これを行うには、以下の手順に従います。
- お住まいの地域の HP サポート Web サイトにアクセスし、ダウンロード セクションを検索して OfficeJet プリンターのモデルを見つけます。クリックしてくださいダウンロードリストから推奨ドライバーへのリンク。
- ダウンロードした実行可能ファイルをダブルクリックし、コンピューター上の選択したディレクトリにドライバーを抽出します。
- ディレクトリに移動し、.msiドライバー パッケージ インストーラーを実行するためのファイル
- インストーラー アプリが実行され、HP OfficeJet ドライバーが更新されます。完了したら、コンピューターとプリンターを再起動し、デバイスが正常に動作していることを確認します。
ご覧のとおり、HP プリンター ドライバーの手動インストールは非常に複雑なプロセスであり、間違いを犯しやすいプロセスです。 HP OfficeJet ドライバーのインストールと更新は、Help My Tech などのソフトウェア検索ソリューションを使用することで簡単に行うことができます。
Help My Tech を使用して、HP OfficeJet プリンターの鮮明な印刷と手間のかからない操作を実現しましょう
上記の手順を系統的に実行すると、プリンターから出力がない理由がわかり、エラー メッセージ「HP OfficeJet はエラー状態です」の解決策が見つかると思います。印刷の問題の原因が間違ったドライバー、不足しているドライバー、または不適切にインストールされていることが判明した場合は、Help My Tech を利用して PC を自動的にスキャンし、デバイスのインベントリを提供することができます。
Help My Tech ソフトウェアが完全に登録されると、コンピュータ上のすべての古いドライバのリストが表示され、ドライバが自動的にダウンロードされるため、ドライバを手動で見つけてインストールする必要はありません。
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