彼はテクニカル サポートに連絡しましたが、最初は何も助けてくれませんでした。その後、Microsoft 公式サポートのメンバーが再度顧客に連絡し、Quick Assist を使用してリモートでログインし、Windows ライセンス認証プロセスをバイパスする非公式ツールを使用して Windows 10 をライセンス認証するためのいくつかのコマンドを実行しました。
「信じられない。公式 Microsoft Store Windows 10 Pro キーがアクティベートされません。昨日はサポートが役に立ちませんでした。今日は値上がりしていました。公式 Microsoft サポート (詐欺ではありません) は、クイック アシストでログインし、Windows をアクティブ化するコマンドを実行しました... 兄弟、それはクラックです。キャップはありません」とユーザーはTwitterで述べています。
そういう状況になっても不思議ではない ユーザーをイライラさせた。
私がお金を払った理由はすべて、SUS ソフトウェアをダウンロードしないためでした。そして彼らは私のためにそれをしてくれました。
サポート エンジニアが使用した方法が違法であることは明らかでしたが、ユーザーはツールの作成者から正式な確認を受けることにしました。彼はこのツールの Discord チャンネルに参加しましたが、そこではこのソフトウェアが正規のものでも公式にサポートされていないことが確認されました。
'壊れたアクティベーション システムに対する Microsoft の答えが、公式サポート チャネルを通じて Windows をクラックするというものであるとは信じられません 🤣」とユーザーは驚きました。
ピーピーコンピュータなんとかマイクロソフトの広報担当者と連絡を取ることができた。以下はこの件に関する公式コメントです。
当社は、お客様にクラス最高のサポートを提供するよう努めています。あなたが説明した手法は、当社のポリシーに違反します。当社はこの件を調査しており、当社の製品およびサービスの顧客サポートに関して適切な手順が確実に実行されるよう適切な措置を講じます。
このような「ソリューション」が公式サポートチャネルで使用されているのを見るのは奇妙に感じられます。 Pyburn 氏のツイートへの返信から、Microsoft サポート チームがクラックを使用してアクティベーションの問題を解決したのはこれが初めてではないことがわかります。これほど複雑なアクティベーション システムを導入してきた同社にとって、これはまったく予想外のことでした。
Windows の最新版では依然として従来の 25 文字のアクティベーション キーが必要ですが、プロセス自体にはユーザーのハードウェア ID が含まれ、Microsoft アカウントを使用している場合はそのアカウントも含まれます。おそらく、アクティベーション システムが過剰に設計されているため、Microsoft で働いている場合でも、OS のハッキングがはるかに簡単になっているのでしょう。
