ロジクールマウスが動作しない

ロジクールのワイヤレス マウスとキーボードは使いやすく、セットアップはほとんど、またはまったく必要ありません。デバイスが PC に登録できない場合、通常はトラブルシューティングを行って問題を特定するのは簡単です。

Logitech マウスが動作しない場合は、システムとデバイスの構成のトラブルシューティングに進む前に、物理的なチェックを実行することから始める必要があります。

Logitech マウスは 2.4 GHz ワイヤレス レシーバーで動作するため、ワイヤレス無線とマウスの接続が失われた可能性があります。

マウスとの接続を再確立するには、接続をリセットする必要があります。

マウスの無線接続をリセットする

製品によっては、マウスのデバイスの底部にリセット スイッチがある場合とない場合があります。

を使用している場合は、 ロジクール M185このモデルでは、専用のリセット スイッチはありません。マウスのワイヤレス接続をリセットするには、以下の手順に従ってください。

1. マウスの電源スイッチにアクセスします。

マウスは一定時間使用しないと自動的にオフになりますが、光学センサーが動きを感知してマウスのスイッチをオンにします。

ロジクールマウスをラップトップに接続する方法

ただし、ロジクールでは、マウスを長期間使用しない場合は、常にマウスの電源を切ることをお勧めします。センサーは多くの電力を消費しませんが、手動でスイッチをオフにしないと、バッテリーの寿命が短くなります。

Logitech M185 の電源がオンにならない場合は、バッテリーが切れていないかどうかを確認し、必要に応じて交換する必要があります。

1. マウスのスイッチをオフにし、しばらく待ってから再度オンにします。

マウスのオンとオフを切り替える

マウスをマウスパッドの上に置いた後、マウスを動かして、PC がデバイスを認識するかどうかを確認します。これらのモデルのマウスには LED 電源インジケーターが付属していないため、マウスを動かし、PC 画面上のカーソルを探して電源をテストする必要があります。

PC が動きを検出しない場合は、バッテリーを交換してみてください。

2. 電池収納部を開きます。

バッテリーコンパートメントを開く

3. 現在のバッテリーを取り外し、電力が供給されていることがわかっているバッテリーと交換します。次に、コンパートメントを閉じてマウスのスイッチを再度オンにして、マウスが PC に登録されているかどうかを確認します。これはマウスのハード リセットとしてもカウントされるため、ワイヤレス レシーバーが問題の原因である場合は、バッテリーを取り外して交換した後に動作を開始する可能性があります。

2. ワイヤレスドングルを確認する

Logitech マウス M185 には、PC の USB スロットの 1 つに適合するワイヤレス ドングルが付属しています。長期間使用していると、PC が USB ドングルを認識しなくなる場合があります。

1. USB ポートからドングルを取り外します。

USB ドングルを取り外します

2. (前のセクションで説明したように) バッテリーを取り外して、マウスのリセットを実行します。バッテリーを交換する前に、少し待ってください。ドングルを PC の USB ポートに再度挿入する前に、マウスのスイッチをオンにします。マウスパッド上でマウスを動かして、コンピュータがデバイスを認識するかどうかを確認します。
3. それでも PC がマウスを認識しない場合は、別の USB スロットを試してください。一部の USB ポートは、時間の経過とともにデバイスの認識を停止する場合があります (他のデバイスがポートをどのように構成したかによって異なります)。別の USB ポートを使用すると、デバイスが再び動作し始める可能性があります。
4. ドングルが USB スロットに正しく挿入されていない可能性もあります。ドングルを取り外し、無理な力を加えないようにしながら、スロットに可能な限り押し込みます。ドングルは大きな抵抗なくポートに滑り込み、正しく挿入されていれば、USB スロットから金属部分全体が見えなくなるはずです。
5. もし ロジクールマウスがまだ PC に登録されていないため、ソフトウェアの設定を確認する必要があります。

デバイスドライバーとソフトウェアの設定を確認する

マウスとワイヤレス ドングルの両方でハードウェア リセットを行った後も、PC がデバイスを認識しない場合は、ソフトウェア設定を確認する必要があります。

通常、ドングルを挿入してマウスの電源をオンにすると、PC は必要なソフトウェアとドライバーを自動的にインストールします。

ただし、この操作中に、ユーザーの介入が必要となる問題が発生する可能性があります。ロジクールのマウスが動作しません。

1.デバイスマネージャーでドライバーのアップデートを確認します。

Windows のデバイス マネージャーでは、すべてのデバイスのステータスを確認し、問題のトラブルシューティングを行うことができます。 Logitech M185 ワイヤレス マウスはすべての主要な Windows オペレーティング システム (OS) をサポートしているため、デバイス マネージャーにアクセスする手順は若干異なる場合があります。次の手順は Windows 10 ユーザーに適用されます。

1. PC のキーボードの Windows キーを押します。

Windows キーを押します

2. 検索ボックスに「デバイス マネージャー」と入力します。

デバイスマネージャーを検索

3. 「デバイス マネージャー」と入力した後、一番上の結果をクリックしてアプリケーションを起動します。

デバイスマネージャーを開く

4. [マウスとその他のポインティング デバイス] セクションを見つけて展開し、Logicool マウスを見つけます。

Logitech マウスを探す

5. マウスの右手ボタン (RHMB) を使用してコンテキスト メニューを開きます。

コンテキスト メニューの RHMB

6. コンテキスト メニューでは、ドライバーの更新、デバイスのプロパティの表示、アンインストール、またはデバイスの無効化を行うことができます。トラブルシューティングを続けるには、まず [ドライバーの更新] をクリックしてドライバーの更新を試みます。 Windows には、更新されたドライバーを自動的に検索するか、リストからドライバーを選択するオプションが表示されます。ドライバーを更新するには、[更新されたドライバー ソフトウェアを自動的に検索する] を選択します。

ドライバーを自動的に検索する

7. Windows はインターネットに接続し、Logicool から更新されたドライバーを検索します。結果に応じて、Windows が最新のドライバーをインストールしたことを示すプロンプト、またはドライバーが最新であることを示す通知を受け取ります。 Windows が最新のドライバーを使用しているというメッセージが表示された場合は、ダイアログを閉じます。

ドライバーのアップデートを閉じる

2. Logitech ファームウェア アップデート ツールを使用したデバイスのファームウェアのアップデート

それでも Logitech マウスが動作しないという問題が発生する場合は、ファームウェア アップデート アプリケーションを使用してデバイスのファームウェアを更新する必要がある場合があります。

ドライバーとデバイス ソフトウェアはメーカーから定期的にアップデートを受け取るため、ソフトウェアを最新バージョンに保つことが重要です。

最高のパフォーマンスを得るには、このページにアクセスして、最新の Logitech ファームウェア アップデート ツールをダウンロードする必要があります。

1. 最新の Logitech ファームウェア アップデート ツールをダウンロードします。

ダウンロードオプションを選択してください

2 つの異なるオプションを選択できることに注意してください。 1 つ目は Logitech のサイトから最新のソフトウェアをダウンロードし、2 つ目は Help My Tech を使用してドライバーを管理します。 Help My Tech のソリューションを使用すると、新しいバージョンが利用可能になるとドライバーが自動的に更新されます。詳細については、以下のセクションを参照してください。

2. ソフトウェアをダウンロードしたら、ダウンロード フォルダーでファイルを見つけ、ダブルクリックしてソフトウェアを起動します。プロンプトが表示されたら、「実行」をクリックして続行します。

ファームウェアアップデートツールの起動

3. スプラッシュ画面で [続行] を選択して、マウスのファームウェアの更新を開始します。

マウスのファームウェアを更新する

4. ソフトウェアは接続されている受信機を PC でスキャンし、デバイスを最新のファームウェアで更新します。

デバイスのファームウェアを更新する

5. ソフトウェアがデバイスを検出しない場合は、ハードウェアに欠陥があることを示している可能性があります。 Logitech はデバイスに保証を提供しているため、マウスを販売店に持ち込むか、Logicool サポートに問い合わせて、故障したユニットの修理または交換方法を確認する必要がある場合があります。これは、デバイスに保証期間がある場合に限ります。保証期間は、マウスを購入した場所と使用しているモデルに応じて 1 ～ 3 年間です。

Help My Tech を使用してすべてのデバイス ドライバーを管理する

ドライバーを手動で検索して更新するのは時間がかかり、正しいドライバーを見つけるのは複雑な場合があります。

デバイス メーカーは、新しいセキュリティ パッチや新機能を提供し、機能を向上させるために、ドライバーを常に更新しています。

すべての Logitech キーボードまたはマウスに最新のドライバーを使用していることを確認することが非常に重要です。すべてのドライバーを管理するには、Help My Tech を使用してください。

Help My Tech はすべてのハードウェアのカタログを作成し、ソフトウェアを登録すると、すべての最新ドライバーを相手先ブランド供給 (OEM) から直接ダウンロードしてインストールします。

さらに、Help My Tech には、デバイス固有の設定を詳細に調べ、すべてのハードウェアから最大のパフォーマンスを確保するアクティブ最適化テクノロジーが含まれています。

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